Trabalho em Equipe

“As pessoas são na verdade o ativo mais valioso de que uma organização pode dispor. Sem elas as coisas atravancam. Sem sua lealdade, motivação e esforço, o máximo que se pode esperar é a mediocridade.”  ROSENBLUTH  & PETERS  (2004). O cliente em segundo lugar – Academia brasileira, de marketing

Sim, a árvore a responsável pelos frutos. A qualidade do serviço ofertado está intrinsecamente ligada à qualidade de interação e de ação da equipe de trabalho que o realiza. Equipes integradas são capazes de produzir milagres como planejar a reconstrução econômica do japão, construir templos maravilhosos em curtos espaços de tempo ou realizar 3 cirurgias médicas simultaneamente, em um único paciente! A verdade é que o trabalho em equipe oferece bens preciosíssimos, como um fluxo de idéias, ou soluções inteligentes e criativas, impossíveis de serem geradas individualmente. 

Alguns autores chamam esta qualidade de trabalho em equipe de Mente Mestra.  Quando uma dupla ou grupo de pessoas consegue coordenar conhecimento e esforço, em espírito de harmonia, para alcançar um proposito definido, a Mente Mestra é criada. E ali estará uma equipe com ação integrada, coordenada e inteligente! Este tipo de trabalho em equipe foi uma das estratégias utilizadas tanto por Bill Gates quanto de Steve Jobs na constituição de suas empresas e idéias inovadoras.

OS DESAFIOS DO TRABALHO EM EQUIPE E DA CRIAÇAO DE MENTES MESTRAS

Existe porém um detalhe importante: as teclas mais importante economia atual, são também as mais complexas, as mais sensíveis e as mais variáveis:  pessoas. E é a qualidade da interação entre elas que pode significar uma equipe subutilizada ou uma equipe mente-mestra. 

Uma empresa sem intercâmbio entre as pessoas é na verdade, como uma pessoa que sofreu um acidente com danos cerebrais: ela tem neurônios importantes, mas que, estando isolados, ilhados, não são capazes de atuarem ou de transmitirem informações úteis ao sistema.  Como podemos então melhorar a conectividade entre as pessoas de uma equipe? O que se deve considerar?

AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO E A PERCEPÇÃO PESSOAL

Se o foco são pessoas, então são as relações humanas devem ser aprimoradas. Para gerar um ambiente de harmonia e cooperatividade, é preciso compreender a complexidade das relações humanas no trabalho. E todo esforço neste sentido é sempre bem vindo!

As pessoas interagem entre si bem ou mal, tanto de acordo com os estímulos externos (as regras e configuração do ambiente de trabalho), quanto influenciadas por fatores internos, (como a percepção pessoal de cada membro da equipe).

Mas a percepção pessoal não é gerada da noite para o dia, e é composta por padrões psíquicos conscientes e inconscientes. Ou seja, você poderá se relacionar bem com a equipe não somente por causa do tipo de chefia da sua empresa, mas também por causa de fatores como:

*  Suas experiências positivas ou negativas prévias de trabalho, estudo e interação social; 
* Seu estado emocional, físico atual (e sua capacidade de auto-regulação);
* Seus desejos, ideais, sonhos, valores, crenças e medos, (e seu nível de autoconhecimento e de ação coerente em relação a eles); 
* Seu tipo de personalidade com bloqueios e potenciais de ação específicos e únicos.    
* A qualidade e consciência de suas relações familiares primárias (que incluíam as suas primeiras vivências de poder (autonomia), afeto (cooperação) e prazer)

Percebeu a quantidade de fatores inconscientes que influenciam as relações entre as pessoas em um único ambiente de trabalho? Imagine isso em níveis maiores, em ambientes com grande fluxo de pessoas... 

O QUE MOTIVA, AUXILIA, O TRABALHO EM EQUIPE?

Motivar uma equipe significa abordar, estimular e sensibilizar desejos, ideais, sonhos, valores, crenças e medos, mudanças emocionais e físicas, auto-conhecimento, auto-percepçao, auto-disciplina, consciência e habilidades sociais para perceber e lidar com as diferenças dentro da equipe.  

Quanto mais os participantes de uma equipe, conhecem de maneira clara e analítica, os prós e contras de suas experiências prévias de trabalho e de suas relações familiares primárias, quanto mais cuidam de seu estado emocional e físico, quanto mais conhecem e assume seus desejos, ideais, sonhos, valores, crenças e medos, e fazem de seu tipo de personalidade e do tipo de personalidade do colega, aliados e não inimigos,  mais a equipe terá facilidade de interagir com confiança e fluidez. 

Por isto as empresas tem investido muito em workshops de auto-conhecimento, coaching, autopercepção,  e em atividades que ampliam a qualidade de vida e de relações humanas no trabalho! Fazendo ginastica na sala ao lado, o estado de humor se modifica, as relações humanas ampliam, e o trabalho em equipe e individual apresenta significativa melhoria qualitativa.

-Se estou bem com meu corpo, humor e limites, e se conheço e confio em meus potenciais, é muito mais fácil interagir, escutar e respeitar o outro! E se me divirto com o outro na partida de futebol, é mais fácil não vê-lo como um inimigo no trabalho!

Para quem trabalha em equipe, e quer melhorar as relações diárias com o colega, lembre-se que dentro dele existe uma realidade perceptiva completamente diferente da sua, e que escutá-lo, conhecê-lo, compreendê-lo pode abrir muitas portas de integração durante as tarefas de trabalho. O humor e a gentileza também são grandes aliados nas relações humanas! São as pequenas ações que melhoram as relações!  Lembre-se de que seu valor é único, mas que se você atua de maneira sistêmica, os ganhos também serão sistêmicos.  

Vamos utilizar a metáfora da árvore:  pense em uma árvore não como um organismo chapado, mas sim como uma equipe integrada de caule, raiz, folhas, galhos, e flores e frutos temporários. Observe que as partes não precisam ser iguais! Nem as pessoas em uma equipe! As diferenças tornam as partes extremamente complementares e necessárias. A habilidade do caule é completamente diferente da raiz, mas não há competitividade interna! Uma boa equipe deveria imitar a natureza, competir com o ambiente externo com sabedoria, mas não entre si mesma, o que gera internamente imenso desgaste. Cada pessoa uma tem valor distinto! Incomparável. Como as partes de uma árvore. As pessoas não são de fato comparáveis entre si. 

Este é um dos pressupostos básicos da Psicologia Junguiana: Cada ser é único, e ainda que tenhamos estruturas em comum, a forma que cada uma adquire é incomparavelmente única e insubstituível.  Pense: se você se sentisse insubstituível e único a maior parte do tempo, os pensamentos de auto-cobrança neuróticos e repetitivos não diminuiriam consideravelmente? Isto é auto-conhecimento e auto-regulaçao perceptiva!

O QUE PREJUDICA O TRABALHO EM EQUIPE?

Se uma empresa deseja constituir uma equipe mente-mestra, capaz de coordenar conhecimento e esforço, em espírito de harmonia, para alcançar um propósito definido, deverá buscar selecionar pessoas com perfil ótimo para o trabalho (com potenciais, e competências específicas),  com grande capacidade de interação e conectividade, e ajuda-la na congruência de objetivos.  

Mas, há alguns pontos prejudicam muito essa meta:

* O perfil da equipe: pessoas com perfis de personalidade com baixa capacidade de auto-percepçao e auto-conhecimento, confiança, cooperatividade, interatividade, auto-motivação, sensibilidade, assertividade, gentileza, sociabilidade, escuta, observação, concentração, pró-atividade, dedicação, e aprimoramento técnico, pode paralisar muito a equipe. A Constituição de equipes demasiadamente homogêneas ou heterogêneas também pode ser prejudicial: paralisa-se ou por falta de pessoas-estímulo inovadoras ou por falta de pessoas com valores em comum que facilitem a confiança, a comunicação e a união.

* O ambiente da equipe: a não existência de um ambiente harmônico ao fluxo da mente mestra, inviabiliza a integração: ou seja, ambientes de trabalho que não estimulam a busca de conhecimento, a liberdade, a troca de ideias de forma aberta, autônoma, harmônica, respeitosa e criativa entre as pessoas da equipe, não produz equipes realmente cooperativas e brilhantes!

*A incongruência de objetivo comum entre os participantes da equipe: todos devem desejar atingir ao mesmo objetivo nos projetos em equipe, ou seja, o objetivo final deve interessar de fato a todos! Alinhar expectativas, valores e promoções é importantíssimo para esse processo!

A natureza nos ensina a cerca do trabalho em equipe, é que todos ganham com o prosperar da árvore, e somente em situações de crise, algumas partes são nutridas mais que outras. Quando a árvore se nutre, distribui sua nutrição por todo o corpo. Isso significa que, no trabalho em equipe, é vital a promoção de toda a equipe, e não apenas de alguns indivíduos específicos.  Este fator é o principal fator que aumenta a desgastante competitividade interna.

Na verdade, há diversas empresas de ponta em consultoria administrativa que já atuam com esta idéia: promovem e incentivam individualmente o funcionário, apenas por acúmulo de tempo de serviço ou por acúmulo de tarefas. Mas a cada projeto vendido, é toda a equipe que é premiada, de maneira igualitária! Assim, os próprios membros se organizam com congruência de objetivos! Todos se interessam em ganhar, e ganhar! Pois se toda a equipe recebe bônus, ou a comissão extra em conjunto, da mesma forma que a árvore, começa a pensar e a agir em conjunto! Ganha consciência de sistema!

Por que de fato, a raiz precisa do caule. Ninguém é mais importante ou melhor do que o ninguém. Somos diferentes e únicos. Somos todos elementos essenciais a um sistema maior.

GABRIELA ARAUJO CAIXETA CRP - 04/24181

Psicóloga Clínica, Mestre pela Faculdade de Medicina da UFMG do Programa Saúde da Mulher; Pós-graduada em Arteterapia e em Psicomotricidad pela Universidad de Zaragoza; Criadora do projeto Arte-Viva junto à prefeitura de belo Horizonte e Instituto Inspirar, soluções Originais para Saúde, Educação e Arte. Contato: Tels – 32911747, 95041732,  gabrielamcaixeta@yahoo.com.br